Avertissements de voyage du Canada : Voici les impacts que ça peut avoir sur tes vacances
Jette un oeil à ça pour éviter de te retrouver sans assurance dans un autre pays... 👀
Les avertissements de voyage émis par le gouvernement du Canada ont un impact sur tes assurances.
Ton voyage est réservé, ton passeport est dépoussiéré, ton itinéraire est planifié et ta valise est presque terminée. Si ta liste de choses à faire avant de décoller est complète selon toi, tu risques de vouloir ajouter une tâche pour t'assurer que ton périple se passe sans tracas : vérifier les conseils et avertissements de voyage émis par le gouvernement du Canada.
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Eh oui, les autorités surveillent les conditions de sécurité dans plus de 230 destinations au monde afin de prévenir les voyageur.euse.s des situations qui pourraient avoir des répercussions sur leur sécurité et leur bien-être lors de leur séjour à l’extérieur du Canada.
Bien qu'il s'agisse surtout de mises en garde et d'invitation à la prudence, certains de ces avertissements de voyage peuvent avoir un grand impact sur le déroulement de tes vacances, car ils peuvent avoir une incidence sur ta couverture d'assurance. Question d'en savoir plus à ce sujet et d'éviter de te retrouver devant une impasse qui gâche ton escapade, Narcity Québec s'est entretenu avec Nadia Goyette, porte-parole pour l'Association canadienne de l'assurance voyage.
Pourquoi les avertissements de voyage émis par le gouvernement du Canada sont-ils importants?
Tout d'abord, Mme Goyette affirme : « Ce qu'il faut que le voyageur sache, c'est que le gouvernement émet des avertissements pour la sécurité des Canadiens. Ils veulent protéger et informer les voyageurs canadiens sur ce qu'il se passe dans les autres pays ou dans des régions spécifiques. »
Il existe quatre niveaux de risque attribués aux avertissements de voyage :
- Prenez des mesures de sécurité normales.
- Faites preuve d’une grande prudence.
- Évitez tout voyage non essentiel.
- Évitez tout voyage.
Selon Mme Goyette, lorsqu'il y a des avertissements de niveau un et de niveau deux, il faut surtout être bien informé.e sur la destination et bien préparé.e pour s'assurer de prendre les précautions nécessaires au besoin. « Un voyageur bien avisé est un voyageur qui va pouvoir faire un bon voyage. »
« Dès que ça augmente, par exemple s'il y a un avertissement de ne pas voyager ou d'éviter tout voyage non essentiel, à ce moment-là, ça peut avoir des impacts directement sur le voyage. »
En effet, comme la plupart des gens réservent leurs vols, hôtels et autres en avance, il est difficile de prévoir ce qui arrivera à destination au moment du départ. « On n'a pas la possibilité de savoir ce qu'il va se passer à l'avance, par contre on a la possibilité de se protéger », souligne l'experte. C'est pourquoi elle conseille de vérifier le site du gouvernement fédéral avant de réserver. « Dès que vous réservez votre voyage, vérifiez vos protections, vérifiez vos couvertures existantes et assurez-vous. »
Quels impacts ça peut avoir sur tes assurances?
Les avertissements de voyage peuvent affecter ta couverture d'assurance, à savoir si tu es protégé.e ou non en cas de perturbations. L'Association canadienne de l'assurance voyage résume l'incidence des avertissements de voyage comme suit : « Si vous voyagez vers un pays ou une région donnée, alors que le gouvernement canadien a déjà publié un avertissement aux voyageurs de niveau 3 ou 4 recommandant de ne pas voyager à cet endroit, et :
- qu’un événement survient à destination, et
- que cet événement est rattaché à la raison pour laquelle l’avertissement aux voyageurs a été émis,
vous ne serez pas couvert par la plupart des contrats d’assurance. »
« Si la situation est connue, il ne faut pas acheter son assurance à ce moment-là, parce que c'est connu. Ça ne sera pas couvert. L'assurance voyage sert à protéger ce qui est imprévisible, ce qui n'est pas connu, ce qui est hors de notre contrôle », ajoute la porte-parole.
« Si j'achète mon assurance voyage au moment où je réserve mon voyage et qu'il n'y a pas d'avertissement de sortie, c'est une situation imprévisible. Mais si j'ai acheté mon voyage il y a un an, que je suis à quelques jours de partir, et que la destination est frappée par une menace d'ouragan, avec des aéroports fermés, je ne pourrais pas appeler mon assureur pour acheter une assurance annulation parce que là, je connais la situation. Tu n'achètes pas ton assurance habitation quand ta maison est en feu, ça ne sera pas couvert. C'est la même chose pour les assurances voyage. »
Quelles sont les nuances à savoir?
Il faut garder en tête que certains pays affichent de bas niveaux de risque (prenez des mesures de sécurité normales ou faites preuve d’une grande prudence), mais ceux-ci ont des avertissements régionaux de plus haut niveau.
C'est le cas par exemple du Mexique où tout voyage non essentiel est à éviter dans plusieurs secteurs en raison du taux de violence élevé et de la présence du crime organisé. Si tu choisis de te rendre dans ces endroits malgré les avertissements, et qu'une situation liée à ceux-ci se produit sur place, il est possible que tu ne sois pas en mesure de faire une réclamation pour obtenir de l'aide.
Mme Goyette présente un autre cas pour préciser le tout dans une destination où il y a notamment des menaces terroristes à certains endroits : « Si je suis là et si je suis loin de la région affectée, même s'il y a un avertissement en lien avec ça et je tombe malade, donc non relié à l'avertissement, donc c'est quelque chose d'imprévu, ma couverture va me couvrir. Par contre, si je m'en vais en plein milieu de la zone à risque et que je suis blessée par un acte terroriste qui est directement relié à l'avertissement, c'est là qu'il pourrait ne pas avoir de couverture. »
Il est également important de mentionner que ce n'est pas seulement la destination finale qui est à vérifier, mais aussi tous les arrêts sur l'itinéraire. Par exemple, si tu te rends au Vietnam et que tu as une escale au Japon, mais qu'une situation quelconque perturbe les vols ou autre et qu'il s'agissait d'un événement pour lequel un avertissement de niveau trois ou quatre avait été émis, il y a de fortes chances que tu ne sois pas couvert.e.
Le conseil le plus important à donner selon Nadia Goyette est : « Connaissez votre police et téléphonez à votre assureur pour avoir toutes les réponses à vos questions, c'est votre droit. »
Elle stipule que chaque assureur peut avoir des modalités différentes dans leur police, mais chaque assureur est disponible à tous ses assurés en tout temps pour donner toutes les informations de manière claire et pour expliquer vos couvertures, ce qui est inclus ou non. Si tu as un doute ou si tu prends connaissance d'un avertissement avant de partir, c'est ton assureur qui va être capable de te répondre.