Voyager ou non à Cuba cet hiver? Voici ce que les Québécois doivent savoir avant de partir
Profiter des petits prix ou changer de destination? ☀️
Est-ce une bonne idée de voyager à Cuba? Danièle Frappier de Caribe Sol répond à tes questions.
L’hiver québécois pousse bien des voyageurs et voyageuses à chercher refuge sous le soleil des Caraïbes, et Cuba demeure une destination incontournable pour ses plages idylliques, sa culture vibrante et son accueil chaleureux. Cependant, l'île a connu un automne assez mouvementé et plusieurs se questionnent à savoir si c'est le bon moment pour partir en vacances à Cuba actuellement.
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Le pays a effectivement été frappé par plusieurs ouragans dévastateurs, laissant des séquelles importantes sur les infrastructures locales. De plus, une panne électrique majeure survenue le 4 décembre a plongé une grande partie de l'île dans le noir, marquant la troisième interruption de ce type depuis octobre 2024.
Est-ce que je dois planifier mon voyage dans une autre destination? Quelle est la situation dans les stations balnéaires? Dois-je m'inquiéter pour mon transport? Ces interrogations reviennent souvent chez les touristes et, dans ce contexte, Narcity s'est entretenue avec Danièle Frappier, directrice des ventes chez Caribe Sol, voyagiste spécialiste de Cuba.
Voici donc certains éléments essentiels que les Québécois et Québécois.e.s doivent savoir avant de s'envoler vers un resort cubain, afin de mieux de profiter pleinement de leur séjour.
Quelle est la situation à Cuba?
Depuis le 18 octobre 2024, Cuba a connu trois pannes d'électricité majeures, la dernière ayant eu lieu dans la nuit du 4 décembre. Cette coupure, causée par le déclenchement d’un disjoncteur à la centrale Antonio Guiteras, a plongé une grande partie du pays dans le noir avant que le service ne soit rétabli vers minuit le 5 décembre. Contrairement aux pannes précédentes, celle-ci s’est résolue plus rapidement, en l’absence d’ouragans perturbateurs.
Les deux interruptions précédentes, en octobre et novembre, avaient été aggravées par le passage des ouragans Oscar et Rafael, causant des dégâts importants et compliquant les réparations. Malgré ces défis, les autorités cubaines affirment avoir fait des progrès pour stabiliser le réseau énergétique.
D'ailleurs, Mme Frappier tient à remettre les pendules à l'heure concernant la situation cubaine, qui selon elle, a été victime de sa mauvaise presse. « Ça en était presque aberrant. C'est comme quand il y a eu l'ouragan Raphaël, il manquait d'électricité en Jamaïque, il n’y en avait pas non plus aux Îles Caïmans, mais c'est sorti tout de suite comme si c'était juste à Cuba. »
Au moment de publier ces lignes, l'avertissement de voyage émis par le gouvernement canadien est au deuxième niveau de risque et conseille de faire preuve d'une grande prudence notamment en raison de pénuries de produits de première nécessité ainsi que du système électrique vulnérable. Les autorités préviennent que des coupures peuvent toujours survenir soudainement.
Est-ce que les hôtels et centres de villégiatures sont affectés?
En ce qui concerne les stations balnéaires telles que l'Archipel de Jardines del Rey, la péninsule de Varadero et autres, le niveau de risque est au plus bas et seules les mesures de sécurité normales sont à prendre. Qui plus est, les complexes hôteliers n'auraient pas fortement été touchés par les pannes.
« Tous les hôtels sont équipés de génératrices, mentionne Mme Frappier. Nous, nous envoyons des milliers de clients par mois, ils n'ont [généralement] pas souffert [des pannes], parce que les hôtels possèdent des génératrices. [...] Tous les Cayos, comme Cayo Coco et Cayo Santa Maria, sont alimentés par un système électrique qui est différent, qui n'est jamais tombé en panne. »
Le gouvernement du Canada ajoute tout de même une mise en garde et précise qu'il est toutefois possible que les centres de villégiaturesne soient pas en mesure de maintenir leurs services en cas de panne prolongée ou bien que « des services comme la climatisation et l'eau chaude pourraient être affectés ».
À ce sujet, la directrice des ventes de Caribe Sol mentionne qu’en cas de panne prolongée, comme lorsque la génératrice d’un hôtel à Varadero cessait de fonctionner, « les clients étaient transférés dans un autre établissement ».
Est-ce qu'il y a des pénuries à Cuba?
Comme le gouvernement le précise, le pays fait face à certaines pénuries de produits, mais comment cela se traduit-il dans les régions touristiques?
« Oui, c'est vrai qu'il y a certains produits qui peuvent manquer », affirme Mme Frappier. « Quelqu'un qui est vraiment inflexible, qui veut absolument cinq étoiles sans contredit avec de la haute gastronomie, ce n'est pas le client pour Cuba, ça, c'est sûr et certain, mais ça laisse quand même un gros éventail pour à peu près tous les types de clientèles. Un client qui veut absolument avoir son beurre d'arachide le matin ou qui veut absolument avoir son ketchup avec ses frites, ça se peut qu'il en manque, mais il trouve toujours des compromis.
« Quelqu'un qui tient absolument à un produit spécifique, il peut le mettre dans ses valises, ce n'est pas plus compliqué que ça. »
Il est aussi important de relever qu'au niveau de l'approvisionnement certaines chaînes hôtelières ont pris des mesures pour améliorer la situation, comme Meliá qui a ouvert sa propre entreprise d'importation à Cuba.
Lorsque l'on observe les avis récents de certain.e.s voyageurs et voyageuses qui ont séjourné sur l'île, plusieurs ont constaté une variété de nourriture limitée, mais n'ont tout de même pas « crevé de faim ».
Si les stations balnéaires sont moins touchées, il n’en reste pas moins que le pays fait face à de graves pénuries, accompagnées de mesures de rationnement. La nourriture, l'eau en bouteille, l'approvisionnement en eau publique, les médicaments, le carburant et l'argent liquide figurent parmi les nécessités affectées, selon le gouvernement du Canada. Ces pénuries affectent la population locale, qui éprouve des difficultés à se procurer ces biens essentiels.
Es-ce que Cuba est sécuritaire?
« Cuba, c'est une des destinations les plus sécuritaires avec un des plus bas taux de criminalités dans les Caraïbes. On peut se promener le jour, on peut se promener le soir, il n'y a pas de problème. On ne se fait pas déranger sur la plage par des vendeurs. Il y a tellement plein de bonnes raisons pour voyager à Cuba », déclare Mme Frappier.
Les autorités canadiennes abondent dans le même sens du côté de la sécurité : « Les crimes violents ne sont pas fréquents », peut-on lire. Par contre, les crimes mineurs, tels que les vols à la tire et les vols de sacs à main, surviennent plus souvent. « Les vols se produisent généralement dans des lieux très fréquentés, tels que les endroits touristiques, les marchés, les autobus publics, les boîtes de nuit et les plages. Les vols dans les chambres d'hôtel, en particulier dans les logements privés (casas particulares) et dans les voitures sont fréquents. »
Il est recommandé de séjourner dans des hébergements offrant des mesures de sécurité adéquates.
À quoi ressemblent les prix en ce moment?
« Avec la mauvaise presse qu'il y a eu, les hôteliers de Cuba nous ont donné vraiment d'excellents tarifs pour l'hiver. En faisant des petites comparaisons, on peut voyager dans un quatre étoiles et demi pour le prix d'un deux étoiles ailleurs. Moi, j'ai juste des bons points! », lance la spécialiste de Caribe Sol.
« On a tellement de bons tarifs pour cet hiver que ça vaut la peine, justement, de se payer un quatre étoiles et plus qui va revenir finalement au même prix qu'un trois étoiles qu'on pouvait vendre l'année dernière. »
Ainsi, Cuba demeure un endroit de prédilection pour les touristes. Cependant, avant de réserver, il peut être préférable de te renseigner auprès d'agences de voyages pour savoir si Cuba est la destination pour toi et tes attentes selon les développements de la situation.