Canadian Tire.
La chaîne de magasins à grande surface Canadian Tire est connue autant pour ses articles de plein air, que pour sa section d'items ménagers, pour la voiture, de saison ainsi que de cuisine. Offrant une vaste gamme de produits autant à prix abordables que de plus grandes marques, l'entreprise canadienne est devenue un incontournable lorsqu'il est question de compléter ses commissions pour la vie de tous les jours ou pour le plaisir. Cependant, ce ne sont pas tous les achats qui s'avèrent avoir un bon rapport qualité-prix.
Narcity s'est entretenu avec un ex-employé québécois, qui a préféré conserver l'anonymat, ayant travaillé trois ans dans un Canadian Tire situé sur la Rive-Nord de Montréal. Au cours de ses années en magasin, ce dernier s'est spécialisé dans la section des sports, tout en touchant à quelques autres départements tels que l'entrepôt, les rayons de pièces automobiles ainsi que la quincaillerie. Avec l'expérience acquise et les retours de la clientèle, il nous a confié huit choses que tu devrais peut-être éviter d'acheter ou de magasiner auprès de cette bannière.
Dans tous les cas, n'hésite pas à consulter les évaluations partagées par les internautes en ligne avant de te procurer un produit que tu connais moins, ça peut toujours être un bon indicateur autant pour comparer deux articles que pour t'aider dans tes choix.
Pompe à air électrique Coleman QuickPump
Pompe à air électrique Coleman QuickPump.
Le premier produit qui a retenu l'attention de l'ex-employé est la pompe pour matelas gonflables de Coleman affichée au prix régulier de 59,99 $. Il nous a expliqué que, bien que cet article était populaire auprès de la clientèle, la plupart des gens revenaient en magasin pour la retourner :
« Je pense qu'on en vendait plus ou moins 20 par semaine, puis il y avait au moins dix à quinze retours par semaine. [La clientèle nous] disait qu'elle ne marchait pas, que le power ne marchait pas. »
L'ancien commis a précisé que ce n'est pas seulement celle de Coleman qu'il faut éviter de se procurer : « Tout ce qui est pompes de camping électriques, d'habitude, ce n'est pas la meilleure chose [...], que ce soit à piles ou avec un fil. »
Les tentes Outbound
Tentes Outbound au Canadian Tire.
Si tu comptes t'équiper avec un ensemble de camping complet au Canadian Tire, il faut être prudent.e quand vient le temps de choisir sa tente. En effet, l'ex-vendeur nous a mentionné que la gamme de produits Outbound ne tient pas toujours des articles qui valent l'investissement :
« C'est leur marque camper des sports, donc comme leur marque maison, puis les tentes se déchirent très facilement, d'après ce que j'ai pu entendre des commentaires des clients qui revenaient pour des réparations, [des échanges] ou autre. »
Bien qu'elles soient bon marché et que la chaîne de magasins tienne une bonne variété, ces modèles te donneront probablement plus de fil à retordre qu'autre chose. « C'est clair qu'elles vont avec la gamme de prix fait que d'habitude, ça revient à 150 $, 200 $, mais elles peuvent briser vraiment facilement », a ajouté l'ancien commis. Ça vaut donc la peine d'investir un peu plus pour te procurer une tente qui a déjà fait ses preuves.
Les vélos Supercycle
Vélos Supercycle du Canadian Tire.
Les vélos de la marque Supercycle font également partie des achats que l'ancien conseiller ne recommande pas, malgré leur variété de prix abordables qui peut fluctuer entre 179,99 $ et 629,99 $ pour les adultes :
« Dans le département des sports, on vendait énormément de vélos, on [offrait] aussi la réparation [qui] se faisait avec une compagnie privée, pas avec les commis directement. Les vélos Supercycle revenaient toujours en réparation, que ce soit pour un problème de vitesses, un problème de freins, les pneus, un [morceau de] métal qui a plié. »
En fin de compte, si tu tentes d'économiser pour ta bicyclette, il peut être plus avantageux d'augmenter ton budget afin d'économiser au niveau des coûts de remise en état. Cependant, il recommande tout de même de magasiner les vélos au Canadian Tire alors qu'il y a d'autres choix de bien meilleure qualité : « Je pense qu'il faut juste bien regarder ce que tu achètes et ne pas acheter celui à 150 $. »
Jeu de douilles de la marque Mastercraft ou Maximum
Jeu de douilles Mastercraft.
Si tu souhaites t'équiper avec des outils, il est recommandé de demander des conseils pour ne pas tomber sur un pépin. L'ex-conseiller n'encourage pas de se procurer un ensemble de douilles qui est fait par la compagnie Mastercraft ou Maximum, puisqu'ils seraient moins fiables que d'autres jeux conçus par leurs compétiteurs :
« Chaque semaine, on avait du monde qui venait les faire remplacer. [...] Je ne sais pas si c'est une mauvaise utilisation du client ou si c'est le produit en tant que tel, mais une chose est certaine, c'est que j'en remplaçais souvent. »
Si tu n'as pas envie de devoir retourner en boutique après quelque temps parce que l'article a brisé ou il ne fonctionne plus bien, tu devrais t'informer sur les jeux de douilles qui te serviront plus longtemps.
Compresseur d'air/gonfleur de pneus Certified
Compresseur d'air, gonfleur de pneus Certified.
Dans les pièces automobiles, il y a un compresseur d'air pour gonfler les pneus de la marque Certified, affiché au prix régulier de 39,99 $, que l'ex-employé n'affectionne pas particulièrement étant donné que de nombreux clients et nombreuses clientes ont retourné l'article après l'avoir acheté :
« Il brisait souvent, fait que c'est un 40 $ que tu peux jeter par la fenêtre parce qu'en dedans de deux semaines, il ne va plus faire l'affaire. »
Avec sa note moyenne de 3,6 étoiles sur 5 en ligne, plusieurs personnes ont recommandé de ne pas acheter le produit alors que sa durée de vie serait moindre et que la puissance de moteur ne serait pas suffisante pour gonfler les pneus d'une voiture.
Réchaud de camping au butane Outbound
Réchaud de camping au butane Outbound.
Les petits réchauds au gaz que tu peux amener en camping, ce ne sont pas les items qui méritent le plus d'attention lorsqu'arrive le temps de s'équiper au Canadian Tire.
« Ça brisait très souvent, ça peut aller jusqu'à 60 $ [ou plus], des fois il y en a des moins chers, puis ils brisent vraiment facilement comparativement à d'autres réchauds que tu peux acheter dans d'autres magasins ou d'autres marques », nous a expliqué l'ancien employé.
Il est tout de même possible d'en trouver un qui pourra répondre à tes besoins, bien que celui qui travaillait en magasin recommande de regarder auprès d'autres détaillants : « Les [réchauds de la compagnie] Coleman ne sont pas pires, mais c'est vraiment les réchauds Outbound, donc la même marque que les tentes, qui ont un petit peu de misère. »
Matelas de camping Outbound
Deux personnes jouant aux dames sur un matelas gonflable au bord d'une rivière.
Si tu cherches un lit gonflable à petits prix, tu ne devrais peut-être pas opter pour le premier que tu croiseras lors de ton magasinage au Canadian Tire. La marque maison Outbound, mentionnée à deux reprises plus haut, offre plusieurs tailles de matelas pneumatiques et aucun d'eux n’a une note supérieure à 3,5 étoiles sur 5 via le site Web.
« Ces matelas-là revenaient souvent parce qu'ils se faisaient déchirer, fait qu'ils ne sont pas résistants, ce qu'un matelas de camping est censé être. [...] Des fois, le client me disait qu'il y avait juste une branche qui était à terre, une petite branche d'arbre, puis ça a percé le matelas », confie l'ex-conseiller.
Il semblerait que ce soit même un défaut connu par la chaîne de magasins puisque les ensembles pour réparer ces produits sont placés à côté de ceux-ci dans les rangées :
« Pour les matelas ou pour les tentes Outbound, ils s'assuraient vraiment de mettre les kits de réparation dans la rangée fait que si tu arrivais dans la rangée, puis tu savais que ta tente un peu cheap allait briser, bien tu avais un ensemble de réparation un peu cheap qui allait avec ça. Ce n'est pas fort! Donc, ils faisaient des ventes à travers le fait que ton matelas ou ta tente n'est pas parfait. »
Les barbecues Master Chef
Les barbecues Master Chef.
Le dernier item que l'ancien employé ne recommande pas aux client.es de se procurer est tout barbecue de la compagnie Master Chef. Il mentionne que ceux-ci peuvent faire l'affaire pour une utilisation occasionnelle, mais qu'ils ne sont pas adaptés pour faire des soirées grillades toutes les semaines :
« Les barbecues Master Chef ne sont pas hyper biens, peut-être utiles pour un ou deux barbecues par mois, mais si c'est pour une utilisation quotidienne, ils ne sont pas tant fiables. »
Dans les commentaires laissés par des acheteurs et acheteuses en ligne, la qualité des matériaux, de la peinture et du produit en soi est déplorée. Certaines personnes mentionnent même que ces défauts ressortiront après une seule saison d'utilisation.
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