Voici ce que tu dois faire pour avoir le meilleur forfait cellulaire au Québec

Alors que pratiquement tout coûte plus cher en 2024, trouver des trucs pour économiser s'impose - et c'est possible de sauver beaucoup d'argent avec certaines dépenses, donc celles liées à ton forfait cellulaire.Il y a des questions importantes à se poser et des trucs pour t’aider à réduire le montant de cette facture qui peut rapidement devenir dispendieuse.

D'abord, il faut savoir que le Canada est dans le top 10 des pays qui coûtent le plus cher pour des données mobiles. Toujours selon Hellosafe, « 1 Go de données mobiles coûte 26 fois plus cher au Canada qu'en France ». Alors oui, tu ne rêves pas : la téléphonie coûte cher au Canada.

La grandeur du pays, la faible concurrence et le manque de règlementation pourraient expliquer cette position peu enviable. Même le site Immigration Québec met en garde les nouveaux arrivants sur les frais à prévoir pour la communication au Canada. C’est du sérieux!

Si tu n’en peux plus de payer un gros montant chaque mois pour ton cellulaire, voici des trucs et conseils pour t’aider à épargner sur ta prochaine mensualité.

Bien choisir son téléphone

De quel type de téléphone as-tu réellement besoin? C’est la première chose à te demander si ton téléphone est mort et que tu dois le changer. Les compagnies ont créé de vrais petits ordinateurs portables et plusieurs options sont disponibles sur le marché. Combien te faut-il de RAM (vitesse du processeur), de GO (mémoire) et de mAh (durée de la batterie)? La vérité, c’est que si d’une année à l’autre, les téléphones deviennent plus performants, cette performance n’est pas une obligation et certains modèles de base peuvent très bien faire l’affaire pour une personne qui se sert uniquement de son téléphone pour texter ses amis, aller sur les médias sociaux et prendre des photos. Si tu travailles beaucoup à partir de ton téléphone, il pourrait être plus avantageux d’opter pour un modèle avec un clavier adapté et polyvalent ou un gros écran pour t’éviter de forcer tes yeux. Donc, la première règle à retenir : choisis le bon téléphone pour toi et ne te laisse pas convaincre pour quelque chose dont tu n’as pas besoin.

Bye bye, les contrats

Deuxièmement, dis adieu les contrats, coûte que coûte. Les compagnies ont avantage à te vendre un contrat. De cette façon, elles s’assurent de t’avoir comme client plus longtemps. Ce n’est pas à ton avantage, parce que tu te retrouves enchaîné à un contrat et à une compagnie, ce qui t’empêche de négocier et d’avoir le meilleur tarif. En bout de ligne, tu vas finir par payer le téléphone beaucoup plus cher que sa valeur réelle.

Pour illustrer cette stratégie commerciale, PlanHub a fait le calcul et voici le résultat : pour financer un téléphone neuf d'une valeur de 1 260 $, il faut prendre un forfait minimal de 65 $/mois avec un contrat de 24 mois. Au total, au bout de deux ans, le téléphone et son utilisation coûteront plutôt 2 760 $. C’est beaucoup d’argent. L’idéal est donc de se procurer un téléphone usagé, parce que quelqu’un d’autre que toi l’aura payé plein prix, donc plus cher. Plusieurs compagnies offrent aussi des téléphones réusinés ou remis à neuf. C’est une option économique et qui peut même venir avec une garantie de bon fonctionnement. Bref, en ayant déjà ton propre téléphone, tu pourras plus facilement et librement magasiner le meilleur forfait, puisque tu ne seras pas attaché à une compagnie par un contrat onéreux.

Bien cibler tes besoins

Il est primordial d’évaluer tes vrais besoins. Te sers-tu de ton téléphone pour communiquer avec ton entourage? Dans ce cas, demande-toi si tu passes par le service de téléphonie ou par une application Internet, comme WhatsApp ou Messenger. Si tu utilises une application pour communiquer, ce n'est pas la même chose que si tu utilises les ondes mobiles. Dans le premier cas, tu as besoin de données dans ton forfait alors que, dans l'autre scénario, tu as besoin de temps d'antenne pour parler ou texter. Donc, il faut que tu puisses établir ce dont tu as le plus besoin, soit les ondes, soit Internet, soit , soit les deux. C’est important de se poser la question, parce que plusieurs compagnies de cellulaire offrent la messagerie illimitée et gratuite, alors que les données Internet, elles, tu vas devoir les payer.

Certains forfaits de base sont donc plus abordables que tu ne le penses. Par exemple, tu pourrais payer aussi peu 15 $/mois pour des appels et la messagerie illimités avec Public Mobile ou pour 100 minutes d’appel, textos illimités et 250 mo de données avec Koodo Mobile. Ici, il y a peu (ou pas) de données, mais il existe une solution économique.

L'Internet qui peut tout changer

Les données Internet sont ce qui fait augmenter le prix de ton forfait de cellulaire. En moyenne, au Canada, 1 GO coûte 7,36 $. Si tu prenais le temps de remarquer où tu utilises le plus ton téléphone, tu pourrais être surpris. En réalisant que tu passes la majorité de ton temps dans des endroits avec du réseau Internet disponible et gratuit (par exemple à la maison, au travail, à l’école ou à ton resto préféré), pourquoi prendre un gros forfait de cellulaire? Oui, cela signifie que tu devras peut-être demander le mot de passe au café du coin, mais pour économiser des centaines dollars par année, c’est une question qui vaut le coût!

Si tu veux néanmoins quelques données Internet, tu dois savoir que les forfaits changent régulièrement, et ce, pour toutes les compagnies. Plan Hub affiche et compare les meilleurs deals du moment et le site de Protégez-vous offre également un comparateur facile à utiliser. Les deux plateformes sont mises à jour régulièrement et un coup d’œil mensuel pourrait te faire économiser gros. As-tu remarqué que les compagnies ont tendance à proposer des rabais pour augmenter ton forfait (et dépenser plus), mais rarement, pour te dire que ton forfait est rendu moins cher sur leur site - que ce que tu paies actuellement. En fait, si tu tombes sur une aubaine offerte par ta compagnie, appelle sans hésitation. Et, si l’offre est affichée chez une compétiteur, tu peux appeler ton fournisseur et essayer de voir s’il est possible d’avoir un forfait équivalent au prix avantageux que tu as vu ailleurs.

Vois le service à la clientèle comme un allié

Contacter le service à la clientèle pour demander un meilleur forfait est une solution facile à mettre en pratique. Le meilleur argument est toujours de comparer le forfait actuel que tu as avec celui d’un compétiteur. Les compagnies aiment fidéliser et conserver leur clientèle parce que, sur le long terme, c'est payant. Donc, même si appeler te rebute, parce que tu sais que tu seras mis en attente avec une musique d’ascenseur et que ce moment te semble interminable, une heure de ta vie pourrait te faire gagner de cinq à dix dollars de plus par mois.

En revanche, les menaces ou le chantage, c’est non. Ultimement, il faut comprendre que ce n’est pas la personne au service à la clientèle qui décide, ni même son superviseur, mais les politiques de l’entreprise. Donc, tu auras beau hausser le ton, insister et demander à parler au boss, il est possible que ce ne soit pas possible de négocier plus que ce tu as déjà. Dans ce cas, félicite-toi d’avoir déjà un bon forfait ou change de compagnie.

Bref, en choisissant bien ton téléphone, en évitant les contrats, en négociant poliment et en priorisant tes réels besoins, tu pourras économiser gros annuellement.